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Oui ! Vous pouvez demander une démo gratuite et accéder à un environnement de test complet. Lors de votre inscription, vous avez accès à 30 jours d'essai sans carte de crédit requise. Notre équipe vous forme gratuitement et vous accompagne dans la découverte de toutes les fonctionnalités. WortisERP est disponible sur Windows, Web et mobile (Android/iOS).

Nous proposons plusieurs moyens de paiement adaptés au contexte africain et international :

• Paiements mobiles : Orange Money, MTN Mobile Money, Wave - populaires en Afrique de l'Ouest
• Virements bancaires : SEPA pour l'Europe, SWIFT pour les paiements internationaux
• Cartes bancaires : Visa, Mastercard acceptées dans le monde entier
• Paiement en plusieurs fois : Possible pour les licences annuelles (3x sans frais)

La facturation est mensuelle ou annuelle selon votre choix. Vous recevez vos factures par email automatiquement et pouvez les télécharger depuis votre espace client.

Absolument ! WortisERP est conçu selon une architecture modulaire. Vous pouvez activer de nouveaux modules à tout moment selon vos besoins croissants :

• Module Catalogue : Gestion des articles, catégories, variantes (tailles, couleurs)
• Module Clients : Suivi des contacts, adresses, historique des transactions
• Module Stocks : Inventaires, alertes de stock bas, mouvements
• Module Ventes/POS : Point de vente, devis, commandes, factures
• Module Comptabilité : Journaux de caisse, bilans, rapports financiers
• Module Personnel : Gestion RH, pointages, messagerie interne

L'ajout de modules se fait en un clic depuis votre tableau de bord. La tarification s'ajuste automatiquement selon les modules actifs.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue :

• Chiffrement : Données chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Sauvegardes : Journalières automatiques avec réplication sur 3 continents
• Hébergement : Serveurs sécurisés en Europe et Afrique
• Contrôle d'accès : RBAC avec permissions granulaires

Votre base de données locale (Isar) synchronise uniquement les données autorisées avec le cloud.

Notre équipe support est disponible par plusieurs canaux :

• Email : support@wortis.com - réponse sous 4h en jours ouvrés
• Chat en direct : Via l'application ou notre site web - 8h à 20h
• Téléphone : Support prioritaire pour les Enterprise
• Forum communautaire : Échangez avec d'autres utilisateurs

Pour les entreprises, un account manager dédié est assigné. La formation initiale est incluse dans toutes les licences.

WortisERP est une application multiplateforme construite avec Flutter :

• Windows : Application de bureau installable (.exe)
• Web : Accessible depuis n'importe quel navigateur - erp.wortis.com
• Android : Application mobile disponible sur Google Play Store
• iOS/macOS : Application prévue pour iPhone, iPad et Mac

Toutes les plateformes synchronisent leurs données en temps réel via notre API REST (Shelf + MongoDB).

WortisERP supporte plusieurs formats d'export pour vos données et rapports :

• PDF : Factures, devis, rapports financiers, bilans comptables
• Excel (XLSX) : Export complet du catalogue, stocks, transactions
• JSON : Pour intégration avec d'autres systèmes (API ouverte)
• CSV : Compatible avec la plupart des outils de gestion

Vous pouvez également importer des données via ces formats pour migrer depuis d'autres systèmes ERP.

Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan à tout moment. Les changements prennent effet au prochain cycle de facturation. Vous pouvez modifier votre abonnement directement depuis votre espace client dans la section "Abonnement". Pour les upgrades, la différence de prix est calculée au prorata des jours restants.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement adaptés au contexte africain et international :

• Paiements mobiles : Orange Money, MTN Mobile Money, Wave - populaires en Afrique de l'Ouest
• Virements bancaires : SEPA pour l'Europe, SWIFT pour les paiements internationaux
• Cartes bancaires : Visa, Mastercard acceptées dans le monde entier
• Paiement en plusieurs fois : Possible pour les licences annuelles (3x sans frais)

La facturation est mensuelle ou annuelle selon votre choix.

Oui, tous nos plans incluent un essai gratuit de 30 jours sans engagement. Vous avez accès à toutes les fonctionnalités de l'ERP pendant cette période. Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer. À la fin de l'essai, vous pouvez choisir de continuer avec un abonnement payant ou votre compte reste accessible en mode lecture seule.

Oui, le support est inclus dans tous nos plans. Le niveau de support varie selon le plan choisi :

• Gratuit/Demo : Support par email - réponse sous 48h
• Standard : Support prioritaire par email et chat - réponse sous 4h en jours ouvrés
• Enterprise : Support dédié 24/7 par téléphone, email et chat avec un account manager

La formation initiale est également incluse dans toutes les licences.